2009年08月20日
エッセイ 「まずどの人間関係が先にあるのか」
久々のエッセイです。
僕がエッセイを書くなんておこがましいですが、最近、思うことがあり、考えもまとまったので、生意気にも人間関係のエッセイを。
人間は全ての人が社会と関わっている以上、誰かと出会う、知り合うのに自力なのか他力なのか、当然ながら二つに分かれる。
企業であれば、お客さんを直接開拓したのか、どこかのお客さんからの紹介なのかに分かれる。
個人であれば、バーやお店を介在してしるのか、はたまた合コンや結婚式二次会やパーティといった誰かの紹介なのかに分かれる。
企業であれ個人であれ、’自力’の場合はその後、相対する相手とどのような関係になろうが、２社、もしくは２人の間で完結します。
問題は誰かが介在した場合です。
僕が見る限り、多くの人が、この誰かが介在している関係をすっとばして、結果、本人が気づかないうちに信用を失っているケースが多いです。
これは学校では教えてくれないことでもあり、とてもデリケートかつ重要なことなんですよね。
基本的に誰かの紹介を受けた場合はその方の信用という貯金＝バランスシートに載っていない資産を使ってくれています。
よって、紹介を受けた側は企業であれば、紹介者の信用、つまり顔に泥を塗らない為にも最大限の努力をしなければいけないですし、進捗は適宜、報告する義務があると思います。
これを’無料’と思ってしまってはいけません。
信用という資産を受けからにはしっかりやって、更なる信用でお返しするのが紹介者に対する礼儀です。
一方、関係が薄い、つまり信用があやふやな人を紹介されるケースもあります。
この場合は紹介者の粗相です。
要するに紹介する側も紹介する責任があります。
よって、実は紹介する方が責任重大であります。
紹介者には、紹介する相手は当方のメンツに掛けて大丈夫です、という信用の元に紹介しないと、紹介される側にとても失礼に値するわけです。
たまに取引先の若手が紹介してくれるのですが、やっぱり若手の場合は注意を最大限に払います。
今までどのような取引をしているのか、です。
めぐりめぐってたらいまわしのような案件があったりします。
その場合はどんなに売上げが苦しくてもご辞退します。
普通に考えて、’紹介者がギャランティーできない案件をなぜ、我が社が請ける事ができるのか？？？’
ということになってしまうからです。
この手の話を持ってくる人は、信用がた落ちです。
一方、直接取引になるであろう、新規の取引先に対しては徹底的に調べます。
帝国データバンクはもちろんのこと、人脈を駆使してあらゆる方面から徹底的に情報を収集します。
初訪問の際は、１００％必ず、僕も同席します。
ありがたくも、その業界では重鎮でブランド力がある企業ともお取引させて頂いているので、その企業に失礼のないように配慮して調査するのも既存クライアントのブランドを大事にしたいと思うからです。
クライアントからすれば、「うちが使っている業者がどこと取引しているのか」、というのは当然ながら重要事項の一つだと思います。
商売になれば何でもやる的な下世話な商売はしたくないですし。
たまにあるんですよね。。。
新規で上から目線で、これこれやりたいから、早く営業に来い、的なオファーが。。。
いやいや、当方も既存クライアントとコンフリクトを避ける為に調査やら調整が必要ですし、ほいほい営業にいって、やっぱり出来ません、の方が失礼だと思いますし。。。
というわけで、間口が広い弊社ホームページのお問合せがあることが問題であると経営的にしっかり反省し、お問合せには、ご返信には時間が掛かる旨を1ヶ月ほど前に記載させて頂きました。
少々、脱線してきたので話を戻しましょう。
個人レベルであれば、友人の行きつけの店に連れて行ってもらったとする。
その場合は友人のメンツもあるし、店と友人の関係もあるので、お行儀良く友人の顔を立てる飲み方をするべき。
また、自分の行きつけの飲み屋で他のお客さんと仲良くなったとしても、お店との関係が先にあるのを忘れてはいけない。
およそ、人間たるもの社会の生き物なので、自力よりもよっぽど誰かの介在（協力）によって、誰かと知り合い、人生が変わる場合が多い。
それが個人レベルであれば、ご縁とご多幸であり、関係が強い弱いに関係なしにその介在に感謝の念を忘れてはいけない。
女性からすれば、この関係をすっとばす男は確実に出世はしないのでオススメはしません（笑）。
また、この手の話は学校では教えてくれないとても大切な処世訓でもあり、これがわかっている男性が、本当の男かお子ちゃまかの判別のコンパスになると思う。
責任のない人生、もしくは責任を回避している人ほど、これらの意識が弱いように思います。
これらは、起業家だろうが、経営者だろうが、サラリーマンだろうが、全く関係のない話です。
男として責任感のある気概ある人生を送っているかに依存すると思います。
厳しいようですが、自分が可愛いと思っているレベルなのか、自分のことはさておき、自分の外側の何かを大事にしようとしているかの違いが本質であると思う次第です。
「その関係の前に誰が介在していたのか」
この立ち居地を決して忘れるべきではありません。
2009年08月20日 01:25
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