2010年01月13日
日記 「完全なる日サロ その３」
いや～～～、完全に行ってまいりました。
日サロ、その３です。
今回も前回から1週間有効期限の３０％ＯＦＦ券を握りしめていってきました。
早速、レポートです。
まず、エレベーターに乗ろうとすると同じ日サロに向かうお客さんと遭遇。
推定25歳で若干茶髪。
しかし、おどおどしている感じでレセプションでも、若干、挙動不審な様子。
あくまで仮説ですが、
日サロ
⇒
日サロまで行ってモテようとしている
⇒
そこまでしてモテたいのか
⇒
できればモテたいのは知られたくない
⇒
バレたら恥ずかしい
⇒
できれば人に会いたくない
という構図が自然と成り立つわけですが、そこまで気にしなくてもいいと思います。
で、今回の投資額は2200円也。
遭遇人数は前述の彼を入れて3名。
もう一人も推定25歳の普通の若者。
残る一人は推定35歳のぽっちゃり系だが、ゴルフやってそうでお金持ってそうな方でした。
やっぱり、いろんな人が来てるんですよね。
店員さんは別の女性でこれまたガン黒ではありませんでした。
で、日サロマスターのウッチー内田先生の
「最低、3回は行ってください。」
を忠実に守ったわけですが、確かに翌日は自分でも黒くなったと感じるほど、小麦肌になってきました。
これ、あと1回行くとちょっと流石にまずい気がするので、ここらで辞めておきます。
さて、なぜ、日サロに行き始めて3回も継続してこのブログでレポートを書いていたかというと、元々は興味本意がきっかけだったのですが、いくうちにこのグループ店のマーケティング戦略ならぬ、
『顧客育成プログラム』
に興味を持ったわけです。
何かというと、このプログラムは本当に良くできていて、まず定価が3500円のところ、初回は1000円になります。
ただ、メルマガ登録等をする必要があります。
店側からすると、大幅割引することで来店へのハードルを下げてかつ、初回の来店時で情報のアウトバウンドのパーミッションを得ていることになります。
更に初回には次回５０％ＯＦＦ券をもらえるので、7日以内に行ってみようかとやります。
で、2回いくと、段々と日焼けを実感してくるわけで、次も7日期限の３０％ＯＦＦ券を使えば、お手ごろ価格でいけるわけです。
お店側からすると、最初の数回は7日以内に継続してきてもらわないと、結局、日焼けに至らないわけで、もう来なくなってしまうんですよね。
でも、3回行けば日焼けを確実に実感でき黒くなるわけで、割引券を発行することで、間隔をあけずに来店促進しているわけで、気がつけば、しっかりと日焼け肌になったお客さんが育成されているわけです。
間隔をあけると、もう行かなくなりますからね。
で、このメルマガ登録なのですが、割引情報を月に1回、配信しています。
これまたよく出来ているわけで、誕生月の方は割引、1月だと成人になる人は割引、コンスタントに来る人向けに月2回の指定日で割引。
更に、間隔があいてしまった方向けに○○月以降、来店してない方は割引。
更に上手いな～と思うのは、原則、次回に使える割引券を発行するので、割引券が無けれ定価を払って次回は割引になる、という仕組みなんですよね。（ビギナーは毎回、割引券がもらえるみたいなので、暫くずっと割引。）
コンスタントに来る人、暫く間隔があいてしまった人、誕生月の人、祝日に関連する人、等、様々なセグメントを想定して、それにあった割引と来店促進を上手く実現していると思います。
こうやってメッシュを細かくしてそれに合致したオトク感やサービスを提供するのは良いですよね。
これらはネイルやまつげパーマとかの美容産業に上手く合致する育成プログラムかなと思います。
（もう既にどこもやっているのかな！？）
とまあ、男性は美容系に疎いですが、日サロを通して、Ｂ２Ｃのマーケティングを体験、検証してみました。
というわけで、日サロレポートはこれでお終いです！
2010年01月13日 20:27
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